Online-Bürgerbüro

Im Online-Bürgerbüro findet sowohl das Gespräch mit Ihnen als auch die Bearbeitung Ihres Anliegens online im Rahmen einer Videokonferenz statt. Sie müssen also nicht persönlich in die jeweilige Behörde kommen (Ausnahme: Erfassung von Fingerabdrücken). Die für die Dienstleistung benötigten Anträge und Unterlagen können Sie unmittelbar im Videogespräch mit den zuständigen Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeitern ausfüllen und in Echtzeit unterschreiben. Zunächst sind Gespräche für die Bereiche Gewerbe, Wohngeld und Ausländerwesen möglich.

Die Beratung findet direkt in Ihrem Browser statt, so dass Sie keine zusätzliche Software installieren müssen. 

Für die Online-Beratung benötigen Sie Folgendes:

• PC, Tablet oder Smartphone mit einer Frontkamera und einem Mikrofon (beides muss aktiviert sein)
• Stabile Internetverbindung und mit ausreichender Beleuchtung
• Gültige E-Mail-Adresse
• Persönliches Identifikationsdokument (Personalausweis, Reisepass) 

Ausländerwesen

Bei der Ausländerbehörde können Sie ebenfalls ein Online-Beratungsgespräch als Videokonferenz führen oder eine Verpflichtungserklärung online beantragen. Lediglich die Kalenderfunktion ist derzeit noch nicht verfügbar, sodass Sie zunächst ein Kontaktformular ausfüllen müssen. Darin können Sie uns Ihr Anliegen sowie mehrere Terminvorschläge zur Vereinbarung eines Beratungsgesprächs mitteilen. Anschließend senden wir Ihnen den möglichen Termin und einen entsprechenden Link zu.

Bitte beachten Sie, dass Videokonferenzen nur für Personen mit einem Wohnsitz in Villingen-Schwenningen möglich sind. Für Personen, die außerhalb wohnen, ist unsere Ausländerbehörde nicht zuständig.