Amt für Digitale Transformation und IT, Abt. Informationstechnik und Kommunikation

Beschreibung

Die Abteilung Informations- und Kommunikationstechnik ist für die stadtinterne Basisinfrastruktur der Informationstechnik (IT) und Telekommunikationstechnik (TK) sowie die physische und logische Netzwerkinfrastruktur verantwortlich. Sie betreut das komplette IT-Netz der Stadt und stellt den Dienststellen, den angeschlossenen Eigenbetrieben und städtischen Gesellschaften sämtliche benötigten Anwendungsprogramme zur Verfügung. Angeschlossen sind mehr als 50 über das gesamte Stadtgebiet verteilte Standorte mit mehr als 1300 Endanwendern.

Der Kommunikationsbedarf, das Datenaufkommen und die Anzahl der DV-Anwendungen/-Verfahren wachsen ständig. Unsere Aufgabe und unser Ziel ist es, die Arbeit und Aufgaben der Ämter und Anwender technisch zu unterstützen, und die Informations- und Kommunikationstechnik (IuK) mit technisch angemessenem Stand effektiv, wirtschaftlich und sicher bereitzustellen.

Die Aufgaben dabei sind vielfältig und wachsen im Zuge der fortschreitenden Digitalisierung ständig:

• Zentraler System- und Netzbetrieb
• IT-Compliance und Informationssicherheit
• Bereitstellung und Weiterentwicklung der Arbeitsumgebung („moderner Arbeitsplatz“)
• Planung, Beschaffung, Installation und Betreuung der Hard- und Software
• Zusammenarbeit mit dem kommunalen Rechenzentrum, externen Softwarehäusern und IuK-Dienstleistern
• Planung, Auswahl und Beschaffung von DV Lösungen gemeinsam mit den jeweiligen Fachämtern
• Benutzerservice und Hotline
• DV-Schulungen für die Anwenderinnen und Anwender
• Betrieb und Betreuung der städtischen Internetangebote
• Planung, Beschaffung, Verwaltung, Einsatz und Wartung der Fernsprech- und Telekommunikationsanlagen incl. der TK- und DSL-Anschlüsse für die Außenstellen
• Beschaffung und Verwaltung von Endgeräten, wie Telefonen, Tablets und Smartphones